Bestilling
Reise- og avbestillingsforsikring
Reise- og avbestillingsforsikring er ikke inkludert i prisen på våre reiser. Vi anbefaler på det sterkeste å gå til anskaffelse av en reise- og avbestillingsforsikring når du bestiller tur. Skulle noe skje med deg eller en av dine nærmeste før eller under reisen får du dermed dekket dine økonomiske tap. Har du en forsikring gjennom jobb eller kredittkort er det viktig å sjekke at denne er gyldig for reisetidspunktet og landet/landene du skal til. Ha alltid med en kopi av forsikringsbeviset ditt samt din polise på turen.
Allergier, matintoleranse oa
Det er veldig viktig at allergier og matintoleranser blir oppgitt ved bestilling. Vi kan ikke garantere at du får nøyaktig den maten du trenger på en tur, men vi gjør vårt beste. Har du f.eks glutenintoleranse kan det være lurt å ha med noe mat hjemmefra. Vi sier selvsagt ifra til flyselskapene - men være klar over at flyselskapene ikke serverer spesialdietter på kortere strekninger.
Setereservasjon
Det er få flyselskap vi har mulighet til å reservere seter på. Er du i en særegen posisjon hvor du trenger et spesielt sete - ta kontakt så gjør vi det vi kan!
Tilslutning
Alle våre reiser har utgangspunkt med avreise fra Gardermoen. På turer hvor vi bruker KLM via Amsterdam er det ofte mulighet for å booke tilslutningsfly fra Kristiansand, Stavanger, Bergen og Trondheim. Bruker vi Lufthansa via Frankfurt er tilslutning mulig fra Stavanger og Bergen. Det er viktig at det spesifiseres et ønske om dette ved bestillingstidspunktet. Prisene på tilslutning bekreftes av KLM/Lufthansa først ved bestillingstidspunktet, vi kan derfor ikke opplyse en pris på tilslutning før vi har vært i kontakt med flyselskapet.
Sen bestilling (under 35 dager før avreise)
Ved sen bestilling kan vi kreve at betaling gjøres innen 48 timer, enten i nettbank (med kopi av betaling til oss), eller med kort. Vær klar over at vi kun holder seter på fly frem til 35 dager før avreise, og at vi ikke kan garantere vår turpris etter dette. Vi gjør så godt vi kan for å få deg med - men kan ikke garantere.
Det lønner seg derfor å være tidlig ute med bestilling!
Utsendelse fra oss
På bestillingstidspunktet vil du få en kombinert innbetaling- og bestillingsbekreftelse fra oss. På denne fremkommer hvilken tur du har bestilt, samt avreise- og ankomsttider. I tillegg får du litt generell informasjon om turen, og ting som er viktige å huske på i forberedelse til reisen. To uker før avreise får du din flybillett, et navneskilt samt vår komplette avreiseinformasjon som blant annet innholder reiseleders navn og telefonnummer. Vi sender ikke lenger ut deltakerlister på grunn av strengere personvernregler.
Passnummer, fødselsdato oa
Ved bestilling vil du bli bedt om å oppgi din fødselsdato samt passnummer. Enkelte ganger vil vi i tillegg trenge mer informasjon fra deg, det kan være utstedels- og utløpsdato på pass, høyde (ifm sykkelturer) eller annet.
